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随着互联网的不断发展，越来越多的元素不断受到冲击。从生产方式的转变，到商业模式的创新，互联网正从一种工具慢慢演变为一种思维方式，伴随商业的浪潮迅速席卷而来，当这种冲击不断加深、变革不断加剧的时候，互联网思维开始正式引起了关注，各种关于它的讨论纷至沓来。

1.用户思维

互联网思维最重要的理念是用户思维。随着互联网的迅速发展，信息的传播不再是以前传统的一点对一点或一点对多点的单向传播，而变成了现在的多点对多点的多向传播。而在这信息的大网中，核心一直就是“用户”。现在的用户是什么？用户是资源、用户是钱啊，只有服务好用户才能源源不断的转化成钱，而用户的意见与反馈也就显得格外重要，因此企业的产品和服务的质量也变得更为透明。

随着一些点.评.类的app的出现，用户的话语权更是增强，这种自由而互.助.式的点.评方式，对于企业也是一种客观的评价或许来说也是一种变向的监督。因此“追求好评，杜绝差评”成为了企业的营销任务之一，这背后即是用户思维的体现。

用户思维在营销模式上的应用，还体现在以下三个方面：市.场.定.位、品.牌.规.划与体.验.设.计，而他们的出现也正好对应了营销的三个本质，即谁是消费者、消费者的需求是什么、如何满足消费者的需求。从市场定位来说，互联网是较为典型的长.尾.经.济，这就意味着企业的市场定位要尤其关注长.尾.人群，那么什么叫做长.尾.人群呢？很简单典型的就是他们虽然单个消费能力不强，但通过互联网聚合起来，就会有强大的影响力和消费力。

很多时候传统行业往往很难满足小众需求，但随着互联网思维的发展，依靠长尾理论，很多企业依然可以“活得很好”；从品牌规划来说，现在互联网时代的用户多为年轻群体，他们自我意识强烈，个性鲜明，有很强的参与感，喜欢分享与表达。因此，在品牌规划的过程中，就可以根据这些客户的各种需求进行调整，要让用户拥有参与感。毕竟现在的互联网时代是典型的“粉.丝.经.济”，只有客户要求得到满一个企业才能得到长远的发展。

从体验设计来说，互联网经济也是典型的体验经济，一切以用户感受说了算。所以在品牌与消费者沟通的每一个环节，都要注重用户的感受。所以从满足用户需求的角度，在品牌与消费者沟通的整个链条，都要贯彻“用户体验至上”。

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2.简约思维

互联网思维应用于营销所带来的第二个重要思想就是简约思维。不知道大家有没有发现现在的社会传统的商业模式正不断受到互联网的冲击，消费者的话语权越来越强，大众的审美也在做‘减法’。现在的事物往往都不需要过多的修饰，简约即是美。

从现在消费者的行为来看，现在的消费者面对的选择太多，而相反的消费者的耐心却变得越来越少，并且转移成本相对太低，所以，企业想要留住客户就要求企业能在最短的时间内抓住消费者的需求。这便是一种简约风格。因此，简约思维成为了互联网时代重要的商业逻辑。应用在营销模式上，就是要尽可能简化传递给用户的信息量，直击客户的痛点，用最短的时间抓住用户。

概括起来，就是要满足三个要素：看起来简洁、用起来简化、说起来简单。看起来简洁，就是要把简洁的页面、最简洁的形式呈现给客户，让客户可以一眼看到自己的需求；用起来简化，就是操作要简单，不需要客户记住繁琐的流程和顺序；说起来简单，就是所谓的用户可以用简单语言来描述我们提供的产品和服务，有助于产品的传播，进而达到口碑营销的目的。

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3.极致思维

互联网思维强调以用户为中心，而要抓住用户，首先得准确把握用户的心理。只有我们的产品符合大众的需求，拥有良好的口碑才能达到口口相传的效果。而要做到这些，就必须将产品或服务做到极致。

服务即营销，极致的服务必然超预期，超预期的服务必将带来极好的营销效果。

在互联网时代，媒体的传播已经从传统的自上而下的传播逐渐扁平化，每一个有影响力的用户都将变成自媒体，不管是名.人.明.星、还是草.根.意.见.领.袖，现在每一个人都有一定影响力的传播媒体。

因此，把握用户心理，用好极致思维，对于产品和服务的营.销，有着巨大的帮助。

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4.迭代思维

互联网时代，科技的进步带来的是产品的迅速更新换代，对于手机等数码产品来说，更是如此。迭代思维，是针对用户的反馈意见，以最快的速度进行调整，并融合到新的产品和服务中。

在当代商业竞争中，客户需求快速变化，不追求一次性满足客户的需求，而是通过一次又一次的迭代不断完善产品和服务，才能在市场中站稳脚跟。

在迭代思维中，本人认为大概可以分为两个法则，一个法则是小处着眼、微创新，这强调的是要长久持续而快速地在产品、体验方面进行改进，改变的多了也就促进了在产品质量的发展；另一个法则速度决定一切，这一点强调的是，快是互联网产品的发展根基，产品开发要快，发展用户要快，营销要快，只有快速的发展才可以立足于市场，赢得竞争的先机。而这两种法则互为依存，微创新是快的内在表现形式，快是微创新的外在结果。而迭代思维的本质，是要及时乃至实时地把握用户需求，并能够根据用户需求进行动态的产品调整。结合营销，迭代思维也是不断发现消费者需求，并满足其需求的过程。

在快速迭代的过程中，必须有足够多的用户反馈，让用户参与产品或服务完善的整个环节，这样就把日常营销自然融入到产品与服务的迭代完善的过程中来，实现事半功倍之效。

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